Обмен и возврат
Руководствуясь ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», чтобы вернуть или обменять товар, необходимо соблюдать условия его возврата:
- возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение двух недель с момента его получения;
- наличие фискального чека;
- товар не находится в списке тех, которые не подлежат обмену и возврату;
- товар не использовался и сохранен в том виде, в котором был куплен, кроме расходных материалов, они обмену и возврату не подлежат;
- обратная доставка товаров осуществляется за счет потребителя;
- возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение двух недель с момента его получения;
- возврат денег происходит в течение 30 рабочих дней на расчетный счет клиента;
Пожалуйста, учтите, что возможность обмена или возврата предусмотрена для товаров «ненадлежащего качества». Это означает, что в случае поломки товара в период гарантии из-за производственных недочетов, вы имеете право на его замену или возврат.
Что касается товаров надлежащего качества (тех, которые функционируют и не имеют неисправностей), обмен или возврат возможны только при условии, что товар не использовался и не имеет видимых следов использования, таких как царапины, сколы или потертости. Кроме того, необходимо сохранение полного комплекта, целостности упаковки и всех ее компонентов, а также наличие заводской маркировки и ярлыков.
Если у вас возникли вопросы относительно возврата товара, обращайтесь любым способом, указанным ниже:
